Почему принтер печатает несколько пустых этикеток подряд

Ситуация знакома почти каждому, кто работает с термопринтером: запускаете печать партии, а первые несколько этикеток выходят чистыми. Затем всё восстанавливается — до следующего включения или смены рулона, когда история повторяется.

Разберёмся, что происходит внутри принтера и почему решение зависит от того, когда именно начинаются пустые прогоны.

Что проверить в первую очередь

Прежде чем искать сложную неисправность, проверьте калибровку принтера, чистоту датчика, тип разметки Gap или Black Mark, а также соответствие размера этикетки настройкам шаблона.

Чаще всего определить причину можно по моменту, когда появляются пустые этикетки.

Датчик потерял ориентир — самая частая причина

Термопринтер не «видит» этикетку целиком. У него есть датчик — просвечивающий или отражающий, — который отслеживает границу между этикетками: просвет в подложке или чёрную метку на обороте.

По этой границе принтер понимает, где заканчивается одна этикетка и начинается следующая, а затем синхронизирует момент печати с положением материала.

Проблема в том, что принтер использует сохранённые параметры калибровки носителя. Если после смены рулона или размера этикетки не выполнить повторную калибровку, положение начала печати может сместиться.

Этикетки протягиваются мимо печатающей головки не в том положении, в котором ожидает программа. Информация может попадать на кромку этикетки или в межэтикеточный промежуток. Внешне это выглядит как несколько пустых этикеток подряд, хотя точнее сказать, что печать сместилась.